Нормативні документи для
куточка покупця
та цифровий є-Куточок
Послуги з комплексного оформлення куточків покупця від компанії «Інститут споживача» (досвід супроводу з 1997 року). Повні комплекти друкованої нормативної документації під ключ для класичних куточків та сучасна легальна цифрова система «є-Куточок» з доступом за QR-кодом і автоматичним оновленням. 100% відповідність вимогам законодавства України про захист прав споживачів.
Працюємо з 1997 року • Комплексний юридичний супровід торгівлі та сфери послуг
Понад 100 000+ закладів та мереж по всій Україні
Один куточок.
Два формати
виконання.
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №833 «Порядок провадження торговельною діяльністю та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів», ви можете надавати інформацію як у традиційній друкованій формі, так і в сучасному цифровому форматі з доступом через QR-код.
Документи для куточка покупця
Повний комплект обов'язкових друкованих нормативних документів та інформаційних матеріалів під ключ, укладений відповідно до виду діяльності та спеціалізації вашого закладу.
Офіційний друкований комплект у настінному стенді
- Повна нормативна база: Закон «Про захист прав споживачів», Постанова КМ України №833 «Порядок провадження торговельною діяльністю та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів», правила торгівлі та витяги під вашу сферу.
- Обов'язкова інформація для споживачів: контакти контролюючих органів та необхідні інформаційні відомості.
Цифровий є-Куточок
Повністю цифрове хмарне рішення. Клієнти сканують QR-код на видному місці (касі, стійці або столику) та миттєво отримують доступ до інформації, нормативних документів і форми зворотного зв'язку.
- Автоматичне оновлення документів: Нормативно-правові акти в системі своєчасно оновлюються відповідно до змін у законодавстві. Більше жодних застарілих паперів.
- Зворотний зв'язок та модерація: Інтегрована система для захисту від раптових перевірок та вирішення питань на місці.
Ціна ігнорування закону
Відсутність куточка покупця фіксується миттєво при першій же перевірці та тягне за собою штрафні санкції.
Штраф на ФОП чи керівника за перше порушення правил торгівлі та послуг (від 1 до 10 неоподатковуваних мінімумів).
Штраф за повторне порушення протягом року на ФОП чи керівника (від 5 до 27 неоподатковуваних мінімумів).
Фінансові санкції на суб'єкт господарювання за порушення права на інформацію (30% вартості партії/послуги або мін. 85 грн).
* Адміністративна відповідальність (ст. 155 КУпАП): 1–10 НМДГ (17–170 грн) за перше порушення; 5–27 НМДГ (85–459 грн) за повторне протягом року.
* Фінансові санкції (ст. 23 ЗУ «Про захист прав споживачів»): 30% вартості одержаної для реалізації партії товару/послуги (або 5 НМДГ / 85 грн, якщо вартість встановити неможливо).
Інвестиція у спокій бізнесу
Оберіть оптимальне рішення для вашого бізнесу — від друкованого комплекту нормативної документації до сучасного цифрового є-Куточка за QR-кодом чи оснащення мережі закладів.
Нормативні документи
Друкований комплект під ключ
- Повний комплект нормативних документів
- Інформація для споживачів та контакти служб
- Швидка доставка Новою Поштою (1–3 дні)
Цифровий є-Куточок
Хмарний доступ за QR-кодом
- Цифровий доступ за QR-кодом
- Автоматичне оновлення нормативних документів
- Вбудована форма відгуків та модерація
- PDF-макет для швидкого друку на касу
Корпоративний
Для кількох локацій мережі
- Ведення кількох точок бізнесу
- Персональний супровід юриста
- Централізована модерація відгуків
Що кажуть підприємці про нашу роботу
«Перехід на цифровий є-Куточок вирішив проблему постійного оновлення друкованих брошур. Клієнти просто сканують QR-код на касі, а ми спокійні під час будь-яких державних перевірок.»
Часті запитання
Все про легальність, штрафи, правила оформлення куточка покупця та цифрового є-Куточка.