Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс «є-Куточок» (Цифровий куточок споживача) збирає, використовує та захищає вашу інформацію під час відвідування публічних сторінок куточків споживачів.

1. Збір та обробка інформації

Ми прагнемо до мінімізації даних і збираємо лише ту інформацію, яка є технологічно чи юридично необхідною для належної роботи сервісу:

• Анонімні відгуки клієнтів: при надсиланні відгуків зберігається оцінка та текстовий коментар (якщо він наданий). Ваша особиста інформація (ім’я, email тощо) не вимагається і не зберігається.
• Дані заявок (Lead Generation): якщо ви зацікавлені у підключенні вашого бізнесу і заповнюєте контактну форму, ми зберігаємо назву компанії, ім’я контактної особи, телефон та електронну пошту з метою зв’язку з вами. Ці дані збираються виключно за вашою згодою через чекбокс згоди.

2. Хешування IP-адрес для захисту від спаму

Для запобігання штучному накручуванню оцінок, спаму та автоматизованим атакам (наприклад, надсиланню великої кількості відгуків з однієї адреси), ми використовуємо механізм обмеження частоти запитів.

Важливо: ми не зберігаємо вашу реальну IP-адресу в базі даних. Замість цього ми миттєво перетворюємо її в односторонній криптографічний хеш із використанням випадкової солі (алгоритм HMAC SHA-256). Отриманий рядок символів (наприклад, a8d29f...) не дозволяє ідентифікувати вашу реальну мережеву адресу чи пристрій, але дає змогу системі переконатися, що з однієї анонімної точки не надсилається понад один відгук кожні 5 хвилин.

3. Захист та зберігання даних

Усі дані зберігаються на захищених локальних серверах у зашифрованому вигляді та не передаються третім особам. Ми не використовуємо сторонні маркетингові або аналітичні трекери (cookies), які відстежують вашу поведінку в інтернеті.

4. Ваші права

Оскільки ми не пов’язуємо анонімні відгуки з вашою особою, у нас немає технічної можливості видалити чи змінити конкретний відгук за вашим запитом, якщо ви не вказали ідентифікаційні дані безпосередньо у тексті відгуку. Для видалення інформації, наданої через форму зворотного зв’язку для бізнесу, ви можете звернутися до нас за контактною адресою.

5. Контакти

З будь-яких питань щодо цієї політики конфіденційності ви можете звернутися до нашої служби підтримки.